1. Identificación del titular
El presente servicio es prestado por Raúl Vizcaino Alarcos, con domicilio en España, y puede contactarse a través de info@englishjackie.com.
2. Objeto del servicio
JACKIE es una plataforma de preparación para exámenes de inglés basada en inteligencia artificial. Ofrece simulacros de examen, práctica por habilidades (Reading, Writing y Listening) y feedback automatizado siguiendo el marco CEFR (A2–C2).
JACKIE no está afiliado ni respaldado por Cambridge University Press & Assessment. Los nombres de los exámenes se usan únicamente con fines descriptivos.
3. Acceso y registro
Para acceder al servicio es necesario crear una cuenta con una dirección de correo electrónico válida. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades que se realicen con su cuenta.
4. Planes y pagos
JACKIE ofrece un plan gratuito y planes de pago mensuales. Los precios vigentes (con IVA incluido) se muestran en la página de precios. Los pagos se procesan a través de Stripe. Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes salvo que el usuario las cancele antes de la fecha de renovación.
- Plan Free: 1 examen de prueba al mes — €0.
- Plan Estudiante: Reading y Writing ilimitados + 20 exámenes de Listening al mes — €9,99/mes.
- Plan Premium: Reading y Writing ilimitados + 40 exámenes de Listening al mes — €14,99/mes.
- Plan Academia: Reading y Writing ilimitados + 20 exámenes de Listening por alumno al mes — €6,99 por alumno/mes (mínimo 5 alumnos).
El cupo mensual de exámenes de Listening se reinicia al comienzo de cada ciclo de facturación y no se acumula para el período siguiente.
5. Política de reembolso
El usuario puede solicitar el reembolso de una suscripción dentro de los 14 días naturales siguientes a la contratación si no ha hecho un uso significativo del servicio durante ese período, conforme al derecho de desistimiento reconocido en la normativa europea de consumo. Al tratarse de un servicio digital de acceso inmediato, el usuario acepta que la prestación comienza tras la contratación.
Para solicitar un reembolso contacta con info@englishjackie.com.
6. Uso aceptable
El usuario se compromete a no:
- Usar el servicio para fines ilegales o no autorizados.
- Intentar acceder a cuentas de otros usuarios o a los sistemas internos de JACKIE.
- Crear múltiples cuentas para obtener beneficios del plan gratuito de forma fraudulenta.
- Revender o redistribuir el acceso al servicio.
JACKIE se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estas condiciones.
7. Disponibilidad del servicio
JACKIE se presta "tal cual" y no garantiza una disponibilidad del 100%. Podemos interrumpir el servicio temporalmente por mantenimiento o causas de fuerza mayor. En caso de interrupción prolongada de un plan de pago, se estudiará la compensación proporcional correspondiente.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido generado por JACKIE (textos de examen, feedback, audio) es producido por inteligencia artificial y se concede al usuario únicamente para uso personal y no comercial.
9. Limitación de responsabilidad
JACKIE no garantiza resultados en exámenes oficiales. El servicio tiene fines exclusivamente formativos. En ningún caso la responsabilidad del prestador superará el importe abonado por el usuario en los últimos 3 meses.
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales se comunicarán por email con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica la aceptación de los mismos.
11. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario, conforme a la normativa de consumo aplicable.