1. Responsable del tratamiento
Raúl Vizcaino Alarcos, con domicilio en España.
Contacto: info@englishjackie.com
2. Datos que recopilamos
| Dato | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|
| Correo electrónico | Autenticación y comunicaciones | Ejecución del contrato |
| Historial de exámenes | Seguimiento del progreso | Ejecución del contrato |
| Datos de pago (procesados por Stripe) | Gestión de suscripciones | Ejecución del contrato |
| Uso del servicio (exámenes realizados al mes) | Control de límites del plan | Ejecución del contrato |
| Nombre y apellidos | Registro y personalización de la cuenta | Ejecución del contrato |
| Datos analíticos de uso del sitio (Google Analytics) | Medición y mejora del servicio | Consentimiento |
Utilizamos Google Analytics para medir el uso del sitio, únicamente si aceptas las cookies analíticas en el banner de cookies (ver la sección «Cookies»). Puedes rechazarlas o cambiar tu elección en cualquier momento.
3. Proveedores de servicio (subencargados)
- Supabase (base de datos y autenticación) — servidores en la UE.
- Google (modelo de IA Gemini) — los textos de los exámenes y las respuestas del alumno se envían a sus servidores para generar el feedback y la corrección. No se utilizan para entrenar modelos.
- Google Cloud (síntesis de voz, Text-to-Speech) — los textos de Listening se envían para generar el audio.
- Google Analytics (Google Ireland Ltd.) — analítica de uso del sitio web, únicamente con tu consentimiento.
- Stripe (pagos) — procesa los datos de pago bajo su propia política de privacidad.
- Proveedor de infraestructura / hosting — servidores donde se ejecuta la aplicación y el backend (alojamiento técnico).
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en cuyo caso aplican las garantías adecuadas previstas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo).
4. Conservación de datos
Los datos de cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa. Tras la cancelación, los datos se eliminan en un plazo máximo de 90 días, salvo obligación legal de conservación.
5. Tus derechos (RGPD)
Como usuario en la UE tienes derecho a:
- Acceso: solicitar una copia de tus datos personales.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tu cuenta y datos.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@englishjackie.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
Si consideras que el tratamiento no es conforme al RGPD, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
6. Seguridad
Los datos se almacenan en Supabase con cifrado en reposo y en tránsito. El acceso a la base de datos está protegido por Row Level Security (RLS), de modo que cada usuario solo puede acceder a sus propios datos.
7. Menores de edad
La edad mínima para registrarse en JACKIE por cuenta propia es de 14 años, conforme al artículo 7 de la LOPDGDD. Los menores de 14 años solo pueden usar el servicio con el consentimiento de sus padres o tutores. En el plan Academia, los alumnos menores de edad se registran bajo la responsabilidad de la academia o centro, que garantiza haber obtenido el consentimiento parental necesario e informado a los alumnos.
8. Acceso del profesor (plan Academia)
En el plan Academia, el profesor o centro puede consultar el historial de exámenes, el nivel y el progreso de los alumnos de sus grupos, con fines de seguimiento pedagógico. La academia actúa como responsable (o corresponsable) del tratamiento frente a sus alumnos y debe informarles de este acceso. Ponemos a disposición de las academias un contrato de encargo del tratamiento (DPA).
8.1. Baja de un alumno de su academia
Si la academia da de baja a un alumno (o cierra su cuenta), ese alumno no pasa automáticamente al plan gratuito. Los datos generados dentro de la academia (grupos, tareas y los exámenes hechos con ella) son del encargo de la academia y no se reutilizan para una cuenta personal. Al entrar, el alumno ve un aviso y tiene 30 días para elegir:
- Seguir en JACKIE con una cuenta propia y gratuita. Es una relación nueva, directamente con JACKIE, que empieza de cero: los grupos, las tareas y los exámenes hechos con la academia se eliminan y no pasan a esa cuenta (el alumno puede pedírselos a la academia, que es la responsable). Solo pueden elegirlo quienes declaren tener 14 años o más (art. 7 LOPDGDD); la aceptación queda registrada con fecha y versión de los textos aceptados.
- No seguir. Se eliminan los datos del encargo y la cuenta de JACKIE.
Si el alumno no elige nada en esos 30 días, se eliminan los datos del encargo y, si la cuenta no tiene ninguna otra relación con JACKIE, también la cuenta. Quien ya tenía una cuenta propia antes de entrar en la academia (creada por su cuenta, con exámenes propios o con un plan de pago) la conserva y solo pierde los datos generados dentro de la academia. Conservamos un registro mínimo de cada baja (identificador, fechas, decisión y eliminación) como prueba de cumplimiento.
8.2. Cierre de una academia
Al terminar el contrato con una academia, esta elige en 30 días entre la devolución de los datos del encargo (en formato estructurado, con respuestas y correcciones) o su supresión; si no elige, se suprimen. Sus alumnos siguen el proceso del apartado 8.1. Todas las copias se eliminan en un plazo máximo de 90 días desde el cierre.
9. Cookies
JACKIE utiliza dos tipos de cookies. (1) Cookies técnicas necesarias para la autenticación (sesión de usuario), que no requieren consentimiento. (2) Cookies analíticas de Google Analytics, que solo se activan si aceptas el banner de cookies y sirven para medir de forma agregada el uso del sitio. Puedes aceptarlas o rechazarlas en el banner y cambiar tu decisión borrando los datos del sitio en tu navegador. No usamos cookies de publicidad.
10. Modificaciones
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Los cambios sustanciales se comunicarán por email. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento.